Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 90ok ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 90ok cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của thỏa thuận này.

90ok là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động nhằm phục vụ người dùng tại Việt Nam với các sản phẩm bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và các trò chơi giải trí có thưởng khác. Các dịch vụ được cung cấp dưới dạng nền tảng kỹ thuật số truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký trước đó lẫn người dùng mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ của 90ok, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Bạn phải là cá nhân tự nhiên có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt hoặc đứng tên cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn đồng ý rằng 90ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi bạn đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 90ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Các nghĩa vụ bảo mật tài khoản bao gồm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 90ok.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 90ok nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

90ok bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng khi có nghi ngờ về hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký kèm theo lý do cụ thể.

90ok hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác hoặc sử dụng thẻ tín dụng không hợp lệ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy mức độ xác minh tài khoản.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền lớn hơn 5.000.000 VNĐ.
• 90ok có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện quy định trước khi được phép rút ra.

90ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai và minh bạch.

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một đối tượng người dùng cụ thể và chỉ được sử dụng một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được sử dụng đặt cược trước khi có thể rút ra – điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• 90ok có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, nhiều thẻ ngân hàng hoặc các phương thức gian lận khác để hưởng khuyến mãi trùng lặp.
• Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 90ok là quyết định cuối cùng.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 90ok phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại trò chơi. Kết quả của mọi trận đấu, vòng chơi hoặc ván bài được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc thuật toán tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.

• Cược đã được xác nhận đặt thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp quy định trong điều khoản của từng sản phẩm.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn lại, 90ok sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược áp dụng cho từng loại sản phẩm.
• 90ok bảo lưu quyền vô hiệu hóa các cược được đặt dựa trên lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc thông tin không chính xác.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 90ok:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi trùng lặp hoặc lách qua các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 90ok.
• Thông đồng với người chơi khác, đại lý hoặc nhân viên của 90ok để thực hiện gian lận.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi một cách không hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng 90ok.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 90ok cho bên thứ ba.

Quyền và nghĩa vụ của 90ok:

• 90ok có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống với thông báo trước ít nhất 24 giờ, trừ trường hợp khẩn cấp.
• 90ok có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản dịch vụ và sẽ thông báo đến người dùng trước khi có hiệu lực.
• 90ok có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• 90ok cam kết xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể.
• 90ok có nghĩa vụ đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng trong tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt và nhận phản hồi trong thời gian hợp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản sử dụng và các quy định hiện hành của 90ok.
• Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

90ok không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 90ok, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lỗi mạng internet, sự cố điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Mất mát do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, mang tính hậu quả hoặc mất thu nhập từ việc sử dụng nền tảng 90ok.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 90ok đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

90ok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn gây căng thẳng tài chính hay tâm lý.

• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 90ok.
• 90ok sẽ tôn trọng và thực thi ngay lập tức mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Chỉ dành cho người trên 18 tuổi – 90ok nghiêm cấm hoàn toàn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, logo, thương hiệu, hình ảnh, văn bản và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng 90ok đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 90ok hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, dịch thuật hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 90ok mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 90ok. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

• Logo và thương hiệu 90ok là tài sản đã được bảo hộ – nghiêm cấm sử dụng cho mục đích thương mại hoặc cá nhân mà không có sự cho phép.
• Người dùng được phép truy cập và sử dụng nội dung trên nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản đã quy định.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến đóng góp của người dùng gửi đến 90ok sẽ được coi là không bảo mật và 90ok có quyền sử dụng tự do mà không có nghĩa vụ bồi thường.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 90ok, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 90ok được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên nền tảng.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 90ok sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu khiếu nại cần điều tra sâu hơn, 90ok sẽ thông báo tiến độ và kết quả trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập.

90ok bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm theo từng thay đổi cụ thể.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, 90ok sẽ gửi thông báo trước ít nhất 07 ngày qua địa chỉ email đăng ký của người dùng hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với các điều khoản đã sửa đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của 90ok, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live chat: Trực tiếp trên website 90ok – hỗ trợ 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – đội ngũ người thật, không phải chatbot tự động.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và chuyên nghiệp. Sự hài lòng của người dùng là ưu tiên hàng đầu của 90ok.